Раньше власть была понятная.
Портрет в кабинете директора. Речь по радио. Секретарь с телефоном:
— Вас вызывает товарищ…
Дальше — фамилия, после которой лучше было иметь крепкое здоровье.
Теперь власть — это какая-то функция. Не человек, а квадратные скобки с непонятными символами. Почерка нет — потому что нет руки.
Алгоритм — тихий сосед, который подслушивает, но делает вид, что поливает цветы. Ты думаешь, что выбираешь, а он уже всё за тебя выбрал.
Хотел купить ботинки — получил курсы японской каллиграфии. Смешно? Через неделю у тебя и ботинки, и кисточки.
Американская профессор Зубофф объясняет: это не сбор данных, а дрессировка. Ты — как собака Павлова, только без собаки.
Философ Морозов добавляет: технологии заменяют политику. Вместо споров — кнопка «Принять». Вместо митинга — уведомление: «Ваш запрос одобрен». Даже холодильник — и тот согласен.
Позицию системного аналитика Коли Нечаева сократили. Он не расстроился — решил пару дней Netflix, потом на «Хедхантер».
Заполнил анкету. Система подумала две секунды и выдала: «Ваши компетенции не соответствуют требованиям».
Коля перезагрузил ноутбук. Заполнил снова. Опять отказ.
Через неделю Коля уже здоровался с монитором:
— Доброе утро, Ваша Система. Может, сегодня у нас матчмейкинг сложится?
Монитор моргнул курсором. Предложил «расширить поиск вакансий» и прислал рекламу роллов с бесплатной доставкой.
Вот студент Игорь. Поступал на дизайн, но система «рекомендовала» ему агрономию. Игорь пытался протестовать, но сайт вежливо предложил: «Выберите удобный общежитийный тариф». Теперь Игорь рисует логотипы для фермерского кооператива.
А мы всё ещё верим, что интернет нейтрален. Как будто Google — это старушка, которая честно подскажет, где булочная. Но старушка оказывается с долей в супермаркете.
Бруно Латур сказал бы: даже молоток не нейтрален. Он всегда в чьей-то руке. Алгоритм — тем более. Это политический деятель без прописки. Он любит или игнорирует, но не объясняет, за что.
Суверенитет раньше — это корона и армия. Теперь — серверная с кондиционером. У кого сервер — у того и государство.
А что с ответственностью? Её нет. Алгоритм ошибся — виноват никто. Как в ЖЭКе: «Мы передали заявку электрику». Электрик в отпуске. Электрика никто не видел.
Вот тётя Лена. Пыталась оформить кредит. «Система отказала».
— А можно поговорить с системой?
— С системой нельзя. Она безголосая.
Лена вернулась домой и впервые за двадцать лет достала наличные из-под матраса. Там, говорит, хотя бы всё понятно.
А блогерша Марина заметила, что её посты вдруг перестали появляться в ленте подписчиков. Спросила у поддержки: «Это что, теневая блокировка?». Поддержка ответила: «Мы работаем над улучшением пользовательского опыта». Марина так и не поняла, чей именно это опыт.
В чате «Соседи-3 подъезд» кто-то пишет: «У кого ещё объявления в приложении ЖКХ пропали?». Другой отвечает: «У меня всё ок, только теперь вместо новостей дома реклама диванов». Третий пишет: «Это не реклама. Это политика». Чат замолкает на полдня.
Главная хитрость новой власти — молчание. Она не запрещает, не арестовывает. Просто перестаёт вам что-то показывать.
Что делать? Хоть иногда спрашивать: «А кто тут вообще решает?». Не верить в нейтральность кнопок и ползунков.
Алгоритмы — это не погода. Их кто-то пишет. А кто пишет код — тот и правит. Даже если он в худи, с ноутбуком и кофе в бумажном стакане.
Адрес у него где-то в облаке. Только облако — не ваше.
Добавить комментарий